통합사례관리지원다는 4.15 통합사례업무매뉴얼 활용교육과 통합사례관리가이드라인교육을 실시하였다. 업무매뉴얼교육에는 통합사례관리시범사업의 중구관계자 28명과 통합사례관리가이드라인교육은 5개구 사례관리관계자 70명이 참석하였다. 이번교육을 통해 통합사례관리의 전달체계의 이해, 사례관리 과정별 이해, 실천과정을 익히는 시간이 되었다.