사업소개

사회서비스 품질관리

민간시설에 대한 전문가 컨설팅 지원, 표준운영모델 전파로 민간 상생 협력체계를 통해 전문성을 강화하고 사회서비스의 질을 개선할 수 있도록 지원하고 있습니다.

추진목표

민간 사회복지시설 운영의 투명성 및 전문성 제고

국공립 복지시설과 시설 간 형평성 제고 및 서비스 격차 완화

사업내용

사업내용 - 사회복지서비스 컨설팅 지원, 표준운영모델 및 메뉴얼 제공, 종사자 역량 강화를 위한 교육지원, 업무여건 및 환경개선, 시설 안전점검 지원
1사회복지서비스 컨설팅 지원
  • 시설 경영, 재무, 회계, 노무 등 상담
  • 소규모, 시설평가 저조기관, 기타 컨설팅을 원하는 기관 우선 지원
2표준운영모델 및 메뉴얼 제공
  • 개발한 표준운영모델·매뉴얼 제공
  • 사업·기관별 운영 우수사례 공유
3종사자 역량 강화를 위한 교육 지원
  • 종사자 교육의 체계화로 본부 및 시설의 직급별, 유형별 특화 교육 마련
  • 종사자 사례관리 업무메뉴얼 및 교육프로그램 개발·실시
4업무여건 및 환경개선
  • 종사자의 쉴 권리 보장, 업무 공백 방지를 위한 대체인력 지원
  • 종사자 처우개선 관련 의견 수렴 및 시책 개발
5시설 안전점검 지원
  • 전문관리 업체 및 기관 협력을 통한 시설안전 점검 지원
  • 지역적 특성을 반영한 안전관리 메뉴얼 제작·보급